Administrative Anfragen

Anträge auf Eröffnung eines Verwaltungsverfahrens werden ausschließlich über das folgende offizielle Formular entgegengenommen.

Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen ausschließlich über das dafür vorgesehene Online-System auf dieser Seite gestellt werden müssen, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer deutlich an und wählen Sie den Grund für die Falleröffnung aus.

Dieses System ermöglicht eine agile und nachvollziehbare Bearbeitung von Verfahren.

Bitte beachten Sie, dass andere Methoden nicht als gültig akzeptiert werden (mit Ausnahme von Einschreiben mit Rückschein oder zertifizierter E-Mail, wie es die geltenden Gesetze vorschreiben).

Bevor Sie mit Ihrer Anfrage fortfahren, lesen Sie bitte unsere nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Link

Bitte beachten Sie den Unterschied zwischen (auf Bestellung handgefertigten) und nicht personalisierten Produkten. Für diese gelten unterschiedliche Regelungen hinsichtlich Widerruf, Rückerstattung von Anzahlungen und Restbeträgen sowie der Bearbeitung von Reklamationen bei Lieferverzögerungen.

Wir legen Wert darauf, unseren Kunden die Komplexität hochwertiger Maßanfertigungen zu erläutern und sie über Design, Produktion und Liefermethoden aufzuklären – stets unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards. Auf den Hauptseiten finden Sie umfassende Informationen zu jedem Produkt sowie klare und detaillierte Geschäftsbedingungen.